POLÍTICA DE REEMBOLSO
Última actualización: mayo 2026
Gracias por adquirir De Cero a Página Web Profesional.
Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente la información del programa, sus módulos, recursos incluidos, duración del acceso y condiciones generales.
1. Naturaleza digital del producto
De Cero a Página Web Profesional es un programa digital educativo que incluye acceso a contenido en línea, videos, recursos descargables, bonos digitales y materiales complementarios.
Debido a la naturaleza digital del programa y al acceso inmediato al contenido después de la compra, todas las ventas son consideradas finales.
2. No reembolsos
Una vez otorgado el acceso al programa, no se realizan reembolsos, devoluciones ni cancelaciones.
Esto aplica a compras realizadas mediante este sitio web, Wix Payments, PayPal u otros procesadores de pago autorizados.
3. Acceso al programa
El acceso al programa tiene una duración de 6 meses a partir de la fecha de compra, salvo que se indique expresamente una condición distinta en la oferta vigente.
El usuario es responsable de ingresar con el mismo correo utilizado al momento de realizar la compra para acceder correctamente al programa.
4. Excepciones
En casos extraordinarios, podremos evaluar una solicitud de manera individual únicamente cuando exista alguno de los siguientes supuestos:
• Cobro duplicado comprobable
• Error técnico que impida completamente el acceso al programa
• Fallo atribuible directamente al sistema de compra o entrega del acceso
• Situaciones excepcionales evaluadas por nuestro equipo
La evaluación de una solicitud no garantiza la aprobación del reembolso.
5. Problemas de acceso o soporte técnico
Si tienes problemas para acceder al programa, no puedes visualizar el contenido o presentas algún inconveniente técnico relacionado con tu compra, deberás contactarnos mediante los canales oficiales indicados en este sitio web.
Nuestro objetivo será ayudarte a resolver el problema de acceso antes de considerar cualquier excepción.
6. Solicitud de revisión
Para solicitar revisión de un caso extraordinario, deberás proporcionar:
• Nombre completo
• Correo utilizado en la compra
• Fecha de compra
• Comprobante o número de orden, si está disponible
• Descripción clara del problema
Las solicitudes incompletas pueden retrasar el proceso de revisión.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Reembolso, problemas de acceso o soporte técnico, puedes contactarnos mediante los canales oficiales indicados en este sitio web.